中指院排行發(fā)布，保利物業(yè)領(lǐng)跑智慧城市服務(wù)賽道
- 發(fā)布時(shí)間：2021-04-23
- 發(fā)布者： 本站
- 來源： 保利物業(yè)
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2021年4月22日，“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”在北京隆重舉行。保利物業(yè)憑借穩(wěn)健增長(zhǎng)的服務(wù)規(guī)模與不斷升級(jí)的服務(wù)品質(zhì)，榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，“2021中國(guó)智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”殊榮，并連續(xù)斬獲另外7大獎(jiǎng)項(xiàng)。
01
高質(zhì)量發(fā)展獲認(rèn)可，規(guī)模增速再突破
為山九仞,非一日之功。自1996年成立起，保利物業(yè)便持續(xù)深耕。截至2020年12月31日，保利物業(yè)已構(gòu)建起涵蓋29個(gè)省份、184 個(gè)城市、1389 個(gè)在管項(xiàng)目、1948個(gè)合約項(xiàng)目的全國(guó)化布局，合約項(xiàng)目總面積達(dá)5.67億方，服務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2020年，保利物業(yè)提出物業(yè)行業(yè)正在從“硬空間”走向“軟基建”，物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)的“柔性民生保障”，而保利物業(yè)作為央企物業(yè)，是大物業(yè)時(shí)代“國(guó)家力量”的代表。以此為企業(yè)定位，我們還提出了“大物業(yè)”、“小場(chǎng)景”、“新商業(yè)”和“數(shù)字驅(qū)動(dòng)”一套戰(zhàn)略打法。
規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，我們服務(wù)初心不改。在打造高品質(zhì)服務(wù)的道路上，保利物業(yè)的腳步從未停止。通過大力推行“極致標(biāo)準(zhǔn)化”，我們強(qiáng)化了住宅項(xiàng)目的精細(xì)管控管控；通過以“場(chǎng)景化設(shè)計(jì)”為基礎(chǔ)的高端服務(wù)，我們打造了未來高凈值客戶需求的品質(zhì)樣板；通過深化全域管理模式的“網(wǎng)格化”、“極致精細(xì)化”實(shí)踐，我們與政府?dāng)y手為“鄉(xiāng)村振興”賦能；在商辦領(lǐng)域，我們打造“星云標(biāo)桿”、“極致品質(zhì)化”全方位滿足客戶的需求，致力于以品質(zhì)物業(yè)賦能企業(yè)發(fā)展。
02
智慧城市服務(wù)，領(lǐng)跑國(guó)家軟基建
保利物業(yè)榮獲2021中國(guó)智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP 1, 旗下保利（上海）城市建設(shè)服務(wù)有限公司，榮獲“城市精細(xì)治理標(biāo)桿企業(yè)”殊榮。代表了以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的智慧城市服務(wù)模式獲得認(rèn)可，而保利物業(yè)憑借軟基建力量，已站在物業(yè)賦能城市發(fā)展、助力社會(huì)治理的行業(yè)前沿。
一方面，物業(yè)服務(wù)邊界被打破，物業(yè)的智慧化向更廣闊的城市空間輻射；另一方面，自動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化的管理手段，正在悄然改變物企參與基層社會(huì)治理的模式。在城市服務(wù)領(lǐng)域，保利物業(yè)打造出了與城市治理深度融合的新型智慧管理模式，以此助力基層治理的精細(xì)化、提高政府管理效能，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能軟基建。
我們以生態(tài)開放理念鏈接數(shù)字化合作伙伴，以在管項(xiàng)目為試點(diǎn)，建設(shè)新型數(shù)字城鎮(zhèn)，通過搭建一個(gè)平臺(tái)、開發(fā)兩個(gè)界面、關(guān)注三個(gè)視角，實(shí)現(xiàn)了前段業(yè)務(wù)工具的數(shù)字化、數(shù)據(jù)治理中臺(tái)的搭建和升級(jí)，以及管理平臺(tái)的人效提升，創(chuàng)新智慧管理新模式。
以江蘇省無錫市錫東新城為例，保利物業(yè)與錫東新城政府?dāng)y手，采用“政府+企業(yè)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。通過智慧城管指揮中心集成物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的“天眼”，實(shí)現(xiàn)集約化、智能化地監(jiān)控城市管理和治理工作動(dòng)態(tài)，將治安、保潔作業(yè)時(shí)效性提升近60%，全面推動(dòng)城市治理水平提升。
保利物業(yè)的數(shù)字化城鎮(zhèn)建設(shè)，未來將以物聯(lián)的全域鏈接，數(shù)聯(lián)的數(shù)據(jù)集納，智聯(lián)的共創(chuàng)共建，為發(fā)展與環(huán)境的相輔相成、生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的共融共生、智慧和人文的美好同行，提供更具價(jià)值的公共服務(wù)。
03
多元發(fā)展，扎深大物業(yè)根系
在住宅管理規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，政府公建、寫字樓、工業(yè)園區(qū)和學(xué)校等已覆蓋的非住宅領(lǐng)域業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，物管服務(wù)收入結(jié)構(gòu)不斷改善。2020年，保利物業(yè)非居業(yè)態(tài)物業(yè)管理收入15.0億元，同比增長(zhǎng)53%，占物業(yè)管理收入比例提升4.8個(gè)百分點(diǎn)至30.3% 。
針對(duì)不同業(yè)態(tài)類型，保利物業(yè)打造專屬特色物業(yè)服務(wù)品牌，推出“親情和院”、“東方禮遇”、“星云企服”和“鎮(zhèn)興中國(guó)”四大核心業(yè)務(wù)品牌。圍繞社區(qū)場(chǎng)景、價(jià)值創(chuàng)造和品牌提升，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，深耕嫁接專業(yè)化服務(wù)。
特色商辦品牌“星云企服”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，建立“三位一體”服務(wù)模式，聚焦國(guó)家各級(jí)機(jī)關(guān)，央企國(guó)企、集團(tuán)總部，商寫地標(biāo)、大宗資產(chǎn)三個(gè)方向，打造“國(guó)資商辦服務(wù)品牌”，賦予企業(yè)發(fā)展“國(guó)資紅利”，收獲國(guó)家部委、央企總部等重要客戶的點(diǎn)贊、好評(píng)。
同時(shí)，身為央企的保利物業(yè)，在提升自身專業(yè)能力的同時(shí)，更肩具社會(huì)責(zé)任。我們通過打造“星火社區(qū)”，助推實(shí)現(xiàn)群眾“對(duì)美好生活的向往”；通過在公共服務(wù)領(lǐng)域打造“星火鎮(zhèn)興”工程，將城市服務(wù)的理念向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸、輻射，促進(jìn)公共服務(wù)城鄉(xiāng)均等化發(fā)展；通過“保利星火班”面向保利集團(tuán)定點(diǎn)幫扶地區(qū)貧困家庭開展“培訓(xùn)+就業(yè)”精準(zhǔn)幫扶脫貧工作，至今已帶動(dòng)340戶家庭脫貧。
大有所想，大有所為。在未來的發(fā)展道路上，保利物業(yè)作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，將持續(xù)堅(jiān)持“大物業(yè)、小場(chǎng)景、新商業(yè)、數(shù)字驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略路徑，致力于成為大物業(yè)生態(tài)平臺(tái)首席運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)美麗中國(guó)。
