中央人民政府網(wǎng)站關(guān)注：用物業(yè)公共服務(wù)賦能城鄉(xiāng)精細(xì)治理
- 發(fā)布時(shí)間：2021-04-29
- 發(fā)布者： 本站
- 來(lái)源： 保利物業(yè)
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2021年4月17日，由上海財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)三角與長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展研究院、保利物業(yè)主辦，保利物業(yè)公共服務(wù)智庫(kù)承辦的“鄉(xiāng)村振興與公共服務(wù)專題研討會(huì)”順利召開(kāi)，會(huì)議受到新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)的報(bào)道。
4月25日，中央人民政府網(wǎng)站以轉(zhuǎn)載新華社報(bào)道的形式，對(duì)保利物業(yè)“物業(yè)進(jìn)村鎮(zhèn)的長(zhǎng)三角公共服務(wù)新模式”進(jìn)行了關(guān)注。
此外，在4月22日，保利物業(yè)榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”頒發(fā)的“2021中國(guó)智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”殊榮，旗下保利（上海）城市服務(wù)建設(shè)有限公司獲頒“城市精細(xì)治理標(biāo)桿企業(yè)”殊榮。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)領(lǐng)域、城市服務(wù)領(lǐng)域的雙重探索，是保利物業(yè)對(duì)國(guó)家促進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化、打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)號(hào)召的積極響應(yīng)，也是貫徹“善治善成 服務(wù)民生”企業(yè)使命的具體實(shí)踐。
一方面，通過(guò)將公共服務(wù)帶到村鎮(zhèn)，保利物業(yè)“出城入鎮(zhèn)”，深入社會(huì)基層治理的一線，以央企力量助力鄉(xiāng)村振興，建設(shè)鎮(zhèn)通人和的美麗中國(guó)；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段為牽引，保利公共服務(wù)讓城市管理更精細(xì)，讓服務(wù)場(chǎng)景更智能，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)管理與城市服務(wù)的深度融合，賦能城市發(fā)展。
“城市+村鎮(zhèn)”的公共服務(wù)布局，盡顯保利物業(yè)全域服務(wù)實(shí)力，同時(shí)向行業(yè)展現(xiàn)了大物業(yè)的新發(fā)展階段：從“硬空間”，邁向“軟基建”。
美麗鎮(zhèn)域案例：西塘鎮(zhèn)
智慧城市案例：錫東新城
在無(wú)錫錫東新城公共服務(wù)項(xiàng)目，保利物業(yè)的智慧城市管理模式得到了有效運(yùn)用。通過(guò)“政府+企業(yè)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，以智慧城管指揮中心“天眼”系統(tǒng)為管控抓手，將治安、保潔作業(yè)的時(shí)效性提升了近60%，全面推動(dòng)城市治理水平的提升。
01
智慧管控 城市美容師
市容環(huán)境，是一個(gè)城市最直接的文明體現(xiàn)。在錫東新城，涉及市政道路、老舊小區(qū)、支巷街道、風(fēng)光帶景區(qū)等等，如何針對(duì)各個(gè)區(qū)域的面積、人流量等情況，開(kāi)展高效的清潔，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
-“1號(hào)車(chē)，你的行駛路線有點(diǎn)偏離，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整回到作業(yè)區(qū)域?！?/em>
-“3號(hào)車(chē)，為什么停下了，是遇到什么問(wèn)題了嗎？”
-“4號(hào)車(chē)，3號(hào)車(chē)故障無(wú)法作業(yè)，你的清掃路線完成后請(qǐng)去3號(hào)車(chē)路線完成清掃任務(wù)。”
此時(shí)，車(chē)輛調(diào)度員正在通過(guò)智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)查看每輛環(huán)衛(wèi)車(chē)的作業(yè)軌跡。
目前保利物業(yè)在錫東新城投放的所有作業(yè)車(chē)輛和作業(yè)人員都通過(guò)配備車(chē)載GPS和對(duì)講機(jī)，實(shí)現(xiàn)與智慧系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接，車(chē)輛實(shí)時(shí)位置、清掃狀態(tài)、作業(yè)軌跡、清掃里程、違規(guī)情況、清掃質(zhì)量等信息一目了然，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的迅速響應(yīng)與清掃執(zhí)行情況的高效管理。
在城市環(huán)境綜合治理與提升的需求背景下，保利物業(yè)將保潔作業(yè)范圍劃分責(zé)任網(wǎng)格和責(zé)任街道，以專人專區(qū)的責(zé)任機(jī)制，清除衛(wèi)生死角。同時(shí)，加大機(jī)械作業(yè)的投入，清掃路面、轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，大幅度提高清潔效率，做到責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生100%提升。
以智慧賦能高效服務(wù)，傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)形式正在逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變。通過(guò)智慧管控，有效監(jiān)督作業(yè)車(chē)輛的作業(yè)完成情況，大大節(jié)約環(huán)衛(wèi)人力成本，提升服務(wù)效率。
02
網(wǎng)格化道路專家，精細(xì)治理有道
-“1片區(qū)和祥路路段網(wǎng)格員注意，某工地車(chē)輛出現(xiàn)泥土拋灑現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)處理?！?/em>
錫東新城智慧管理指揮中心的監(jiān)控員正通過(guò)“天眼”向責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的保利城市綜合管理員派發(fā)任務(wù)單。接單后，城市綜合管理員迅速行動(dòng)前往現(xiàn)場(chǎng)處理事故并通知保潔人員前來(lái)清理現(xiàn)場(chǎng)，并將結(jié)果反饋指揮中心，這一案件才算完結(jié)。
在錫東新城智慧指揮中心，有一面由 56 塊 LED 顯示屏組成的智慧大屏，它是錫東保利智慧城管的“眼睛”與“大腦”。集成了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等各種現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助物業(yè)實(shí)現(xiàn)了智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、快速化的城鎮(zhèn)全域管理。
監(jiān)控系統(tǒng)7X24小時(shí)全天候對(duì)全區(qū)域內(nèi)的建筑工地、臨時(shí)工棚、市政道路、沿街商鋪等進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。并與保利城市綜合管理員高效聯(lián)動(dòng)，以全天候的“精準(zhǔn)整治”，全領(lǐng)域應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助城管治理市容市貌。
以網(wǎng)格化為管理形式，以智慧化為管控手段，保利物業(yè)通過(guò)數(shù)字與人的高效配合，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的無(wú)死角管控與快速響應(yīng)，將精細(xì)化管理向縱深推進(jìn)。
保利物業(yè)入駐以來(lái)，成功整治商鋪占道經(jīng)營(yíng)17500余次，流動(dòng)攤販清趕22500余次，整治違規(guī)工地700余次，違停車(chē)輛貼單135000多張。在提升錫東新城面貌的同時(shí)，也獲得了市民及政府的認(rèn)可。
從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城鎮(zhèn)
保利物業(yè)
智慧化、精細(xì)化的全域服務(wù)
正在打開(kāi)美麗中國(guó)的無(wú)限想象
