2022年9月15日，由中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、北京中指信息技術(shù)研究院主辦的“2022中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)暨第十九屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京順利舉行。

保利物業(yè)京津冀片區(qū)董事長(zhǎng)、北京公司總經(jīng)理李家特

上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

      保利物業(yè)以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)取得了優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jī)，榮膺“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”，品牌價(jià)值達(dá)到200億，再創(chuàng)歷史新高。

中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值研究成果鑒定證書(shū)

      26年來(lái)，保利物業(yè)在品牌創(chuàng)新的道路上從未停止思考，2019年首次提出“大物業(yè)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了“小物業(yè)到大物業(yè)”的突破；2020年提出“從硬空間到軟基建”，打破了物業(yè)管理對(duì)自身定位的視角。

      2022年，保利物業(yè)在基于之前兩輪思考，提出“從現(xiàn)澆式到裝配式”，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)模式升級(jí)：

      以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)打造

      從客戶需求出發(fā)，提煉產(chǎn)品體系適配客戶差異化的需要打造“城鎮(zhèn)全域化5G產(chǎn)品包”、“國(guó)資商辦4T模式”、“3C服務(wù)產(chǎn)品體系”、“東方禮遇”、“四時(shí)雅集”、“親情和院”等多個(gè)產(chǎn)品服務(wù)模式。

      以品質(zhì)為溢價(jià)的定價(jià)能力

      以成本倒逼標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的加工方式，形成標(biāo)準(zhǔn)的精益管理與提質(zhì)增效，因此，在保利物業(yè)，每一條業(yè)務(wù)背后都有一個(gè)成本邏輯；

      以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為手段的管理能力

      通過(guò)數(shù)字化工具管理，將生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)構(gòu)建充分?jǐn)?shù)字化，減少冗余并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)落地的能力，打造數(shù)字智能的線上管理模式，如在裝修期間，業(yè)主需要通過(guò)“保利和院”小程序1項(xiàng)裝修申請(qǐng)便能搞定。

      以產(chǎn)業(yè)鏈集成為基礎(chǔ)的平臺(tái)能力

      基于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，實(shí)現(xiàn)多元覆蓋，組建“保利環(huán)境”“保利德奧電梯公司”等。

      從“小物業(yè)到大物業(yè)”，從“硬空間到軟基建”，從“現(xiàn)澆式到裝配式”，保利物業(yè)一直走在時(shí)代之先，服務(wù)覆蓋多個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，包括住宅、城市地標(biāo)性寫(xiě)字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)，以前瞻性的戰(zhàn)略，不斷繪就可持續(xù)發(fā)展的新藍(lán)圖。

      保利物業(yè)從客戶需求出發(fā)，提煉產(chǎn)品體系適配客戶差異化的需要，不斷探索新模式，打造多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)產(chǎn)品品牌。

      東方禮遇以“通情?達(dá)禮”讓服務(wù)成為階層識(shí)別的象征，搭建三環(huán)六重極致安全保障，“專(zhuān)屬+禮遇管家”雙管家服務(wù)，“四節(jié)八禮”社區(qū)文化體系，賦予社區(qū)文化豐富的精神內(nèi)涵和資源稟賦，將尊崇的意境發(fā)揮到生活的每個(gè)時(shí)刻。

      四時(shí)雅集是保利物業(yè)2022年全新推出的住宅服務(wù)品牌，基于住宅產(chǎn)品主張和消費(fèi)趨勢(shì)主張兩大驅(qū)動(dòng)力，契合新中產(chǎn)階層“效率至上”、“品質(zhì)消費(fèi)”、“顏值經(jīng)濟(jì)”的服務(wù)需求，為業(yè)主配置更智能化的設(shè)備、提供更具品質(zhì)感的服務(wù)內(nèi)容，打造優(yōu)雅有度的生活氛圍。

       親情和院圍繞“讓家更暖”的價(jià)值主張，打造了“真、善、美、和”4大維度親情服務(wù)，將看得見(jiàn)的真安全、好生活等服務(wù)動(dòng)作分解到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中落位，構(gòu)建共建共治共享社區(qū)新模式，以親情為特色，打造和院文化，為業(yè)主營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。

      星云企服商辦服務(wù)品牌以“國(guó)資服務(wù)”全新品牌定位，帶動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，建立“三位一體”服務(wù)模式，聚焦國(guó)家部委機(jī)關(guān)、央企國(guó)企和集團(tuán)總部、商寫(xiě)地標(biāo)和大宗資產(chǎn)三個(gè)方向，圍繞“場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)”理念，從空間、氛圍、服務(wù)、鏈接四大維度提供一站式服務(wù)，為企業(yè)提供柔性保障。

      鎮(zhèn)興中國(guó)公共服務(wù)品牌以“鎮(zhèn)通人和·美麗中國(guó)”的品牌理念，響應(yīng)國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，在城市服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合城鎮(zhèn)服務(wù)的實(shí)際需求，參與鎮(zhèn)域、村域治理和規(guī)劃發(fā)展，協(xié)同農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的提升和振興，促進(jìn)城鄉(xiāng)均等化發(fā)展，形成了以城鎮(zhèn)服務(wù)為核心載體的“5G公共服務(wù)產(chǎn)品體系”。

      作為大物業(yè)時(shí)代下的國(guó)家力量，保利物業(yè)始終以央企物業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，

      堅(jiān)持為人們提供滿足其物質(zhì)需求與人文關(guān)懷的全方位服務(wù)，通過(guò)舉辦系列主題品牌活動(dòng)，為人們的美好生活注入更多的“軟基建”力量。

      2018-2020年，保利物業(yè)連續(xù)三年舉辦鎮(zhèn)長(zhǎng)論壇，并將持續(xù)深耕城市業(yè)態(tài)和城鎮(zhèn)全域，以專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)能力，助力城鄉(xiāng)服務(wù)均等化發(fā)展、助力城鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化、助力鄉(xiāng)村振興，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)美麗中國(guó)的新答案。

      2022年，保利物業(yè)舉辦首屆“Art in Business”青年藝術(shù)公益巡回展。在雙碳時(shí)代下，保利物業(yè)通過(guò)自身實(shí)踐推出國(guó)資服務(wù)“4T模式”，推出數(shù)字轉(zhuǎn)型、節(jié)能低碳服務(wù)，將綠色理念融入運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，并積極攜手志同道合的合作伙伴，成立行業(yè)首個(gè)“消碳聯(lián)盟”，打通上下游的產(chǎn)業(yè)資源，共同建設(shè)樓宇人文低碳。

      今后，保利物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持做好國(guó)資商辦服務(wù)，踐行“ESG理念”、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以“軟基建”的服務(wù)力量，助力綠色中國(guó)、美麗中國(guó)的建設(shè)。

      作為保利物業(yè)的特色品牌活動(dòng)，“萬(wàn)家燈和”中秋社文活動(dòng)已堅(jiān)持舉辦了十二年，成為保利物業(yè)與業(yè)主間的特殊約定，讓業(yè)主多了一份溫暖的互動(dòng)體驗(yàn)。

      除此之外，保利物業(yè)推出以?xún)和逃秊橹黝}的“和院小蜜蜂”計(jì)劃，打造社區(qū)活動(dòng)的另一品牌，為人們持續(xù)營(yíng)造更具溫度、更豐富、更美好的和院生活。

      未來(lái)，保利物業(yè)將堅(jiān)定“持續(xù)深耕，規(guī)模高質(zhì)量擴(kuò)張”、“精益求精，全面提質(zhì)增效”、“加速數(shù)字化賦能，全面支撐戰(zhàn)略落地”的經(jīng)營(yíng)策略，以實(shí)踐推動(dòng)行業(yè)模式創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，為人們提供滿足其物質(zhì)和精神需求的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“成為大物業(yè)生態(tài)平臺(tái)首席運(yùn)營(yíng)商”的企業(yè)愿景。