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榮獲全國青年文明號丨當“千年古鎮(zhèn)”邂逅“青春保利”

  • 發(fā)布時間:2023-10-08
  • 發(fā)布者: 本站
  • 來源: 保利發(fā)展控股微信公眾號
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近日,共青團中央等23家全國創(chuàng)建青年文明號活動組委會成員單位聯(lián)合印發(fā)《關于命名第21屆全國青年文明號并進行星級認定的決定》,其中,中國保利集團(保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè))西塘古鎮(zhèn)景區(qū)物業(yè)服務中心被認定為“一星級全國青年文明號”。

此次被命名的優(yōu)秀集體,經(jīng)逐級推報、資格審查、集中評審、社會公示等程序評選產(chǎn)生,是各行各業(yè)先進青年集體的典型代表。

榮獲“一星級全國青年文明號”的團隊是保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)一支123人的年青隊伍,平均年齡27歲。他們推進物業(yè)服務融入社會基層治理創(chuàng)新與效能提升,為西塘古鎮(zhèn)再添青春動能。


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經(jīng)多年探索,保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)服務團隊形成“政府主導、企業(yè)協(xié)同、服務對象積極參與”的三位一體全域服務模式,以“兩隊一站”(星火突擊隊、保利救援隊、紅立方黨團員志愿服務驛站)為抓手,推進基層社會多元主體協(xié)同治理,打造了“星火鎮(zhèn)興”服務品牌,為新型城鎮(zhèn)化基層社會治理提供了保利方案,全面助力西塘鎮(zhèn)景區(qū)從4A升級為5A級旅游景區(qū),推動景區(qū)服務與發(fā)展。

2019年,獲評中央企業(yè)青年文明號;2022年,入選浙江嘉善“積善之嘉”志愿服務先進典型。兩名90后青年因勇救落水游客榮登“浙江好人榜”“嘉興好人榜”。專業(yè)工作得到人民日報、中央電視臺、中青報等媒體多次報道。


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《中國青年報》版面頭條報道保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)以全域化服務模式,破解基層治理難題


聚焦“關鍵人+關鍵事”

紅色引擎激發(fā)共治活力

面對早期西塘景區(qū)點多線長面廣的治理難題,保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)物業(yè)服務團隊聚焦關鍵人,建好關鍵組織,管住關鍵事,打造“兩隊一站”服務平臺。


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保利發(fā)展控股西塘古鎮(zhèn)景區(qū)物業(yè)服務團隊


一是組建“黨團員先鋒隊伍”。號召黨團員“把黨徽團徽佩在身上”“黨課團課講在項目上”,激發(fā)團隊奮進意識。

二是組建“保利救援隊”。定期開展突發(fā)應急救援演練,提供安全保障。


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風景如畫的西塘景區(qū)

三是打造“紅立方志愿服務驛站”。由志愿者帶頭輪崗,為游客居民提供綜合志愿服務工作。服務西塘僅一年,景區(qū)報案率即較同期降低47.2%,治安事件較同期下降75%,責任事故較同期下降80%,助力古鎮(zhèn)順利通過5A級旅游景區(qū)申報。


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以紅色引擎激發(fā)共治活力


打造“網(wǎng)格化+智慧化”
推動基層社會精細治理

結合西塘古鎮(zhèn)管理的特殊性,保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)將景區(qū)劃分為11個網(wǎng)格進行管理。


網(wǎng)格員將應急、安全等管理服務有效整合,實現(xiàn)政府與企業(yè)聯(lián)動、聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)治;積極響應“數(shù)字中國”國家戰(zhàn)略,通過智慧化手段構建“一網(wǎng)雙達”的環(huán)模式,以智慧管理系統(tǒng)提升景區(qū)管理質(zhì)效。


一方面,推行“一店一碼”垃圾分類活動,對商鋪張貼垃圾分類管理碼,提升垃圾分類智慧化管理水平。另一方面,打造“智慧景區(qū)云平臺”,實現(xiàn)智慧管理、智慧服務、智慧營銷三大建設。


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以專業(yè)服務共治西塘


創(chuàng)建“宣講團+救援隊”
升級服務踐行使命擔當

在做好基礎服務的同時,保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)西塘團隊青年還持續(xù)為游客和居民提供綜合志愿服務,整合優(yōu)質(zhì)服務資源、細化服務場景、提升服務質(zhì)效。


成立宣講團,向社會公眾宣傳文明誠信知識,依法對景區(qū)商品、服務進行社會監(jiān)督;組建“保利救援隊”,進駐以來,團隊從河中救起落水游客84起,95人次;共收到游客與商戶表示感謝錦旗60面,感謝信8封,公開表彰1份,連續(xù)4年獲得“突出貢獻獎”獎牌。

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風景如畫的西塘景區(qū)

未來,保利發(fā)展控股旗下保利物業(yè)嘉善西塘古鎮(zhèn)景區(qū)物業(yè)服務中心團隊將賡續(xù)中國保利集團“保國利民、追求卓越”的初心使命,秉承保利發(fā)展控股“和者筑善”的品牌理念,保持高度的戰(zhàn)略定力,持續(xù)以實干擔當踐行央企物業(yè)責任,以高品質(zhì)標準服務民生,持續(xù)推進物業(yè)服務融入社會基層治理創(chuàng)新與效能提升,以行業(yè)引領者、體系先行者的角色書寫高質(zhì)量發(fā)展答卷,做“大物業(yè)時代的國家力量”。

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