7月23-25日，保利天創(chuàng)物業(yè)2021年中層管理干部培訓(xùn)暨上半年度工作總結(jié)會議順利舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、管理處及項目部200多人參與。

上半年度工作會議

總結(jié)與展望，蓄力新征程

       會議在《義勇軍進行曲》的激昂旋律中拉開序幕，參會人員全體肅立，同唱國歌，共祝建黨百年。

      回顧上半年，在公司決策層的帶領(lǐng)下，各職能部門、各項目凝心聚力，團結(jié)一心，做出了許多卓有成效的創(chuàng)舉，公司服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、品牌形象等都有了顯著的提升。

      運營管理部首先作職能部門運營分析報告，簡要概括了各部門、各業(yè)務(wù)線上半年目標(biāo)責(zé)任書完成情況和下半年工作目標(biāo)及達成舉措。

       品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)的核心。各檢查小組代表上臺作5月優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動和半年度品質(zhì)督查工作總結(jié)匯報，圍繞項目的共性問題、創(chuàng)新亮點、整改舉措等方面，進行詳細點評和分析，為下半年項目服務(wù)質(zhì)量和管理水平提高指明了路徑和方法。

  公司助理總經(jīng)理彭江宣讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)月表彰通令，在本年度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月評選活動中，共有13個優(yōu)秀集體分別榮獲“最佳員工隊伍培訓(xùn)獎”、“保安訓(xùn)練優(yōu)秀獎”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進團隊”的榮譽稱號，期望各項目向這些身邊的榜樣學(xué)習(xí)、看齊，并將此次活動的優(yōu)秀做法與經(jīng)驗全面貫徹落實到今后工作中，繼續(xù)延續(xù)高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造公司的服務(wù)標(biāo)桿。

      公司財務(wù)總監(jiān)李娟進行財務(wù)應(yīng)收賬款情況通報，以物業(yè)費到賬率為基準(zhǔn)，對脫穎而出者進行表彰獎勵，對落后者進行鞭策激勵！

總經(jīng)理寄語

  易總首先充分肯定了各項目、各部門上半年取得的優(yōu)異成績，其次，他表示：2021是具有劃時代意義的一年，對于保利天創(chuàng)來說也是重新出發(fā)，思考新定位的一年，大家一定要身先士卒，放眼長遠，創(chuàng)新思路，順勢而為，要像行動者那樣思考，也要像思考者那樣行動。發(fā)揚保利天創(chuàng)人的優(yōu)良品格和頑強精神，堅定目標(biāo)，再接再厲，迎接下半年新的挑戰(zhàn)。

  他還針對不同層級就下半年工作提出了三點要求：

      1.不忘初心，深化共識

   保利天創(chuàng)風(fēng)雨兼程的十四年，從初創(chuàng)的奮斗、激進的成長、聯(lián)手央企后的穩(wěn)步前行，到成為湖南物業(yè)行業(yè)的龍頭，一路走來正是因為堅定初心，保持熱愛，各層級要放低姿態(tài)，履行好“服務(wù)”職能，牢記自己的初心使命，將個人小我融入企業(yè)大我，為公司長遠發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

     2.夯實根基，堅定標(biāo)準(zhǔn)

      基礎(chǔ)服務(wù)是公司的生命線，在新業(yè)務(wù)和新業(yè)態(tài)快速擴張的同時，要堅持以高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)衡量自身服務(wù)工作，夯實好基礎(chǔ)。要深入一線，制定切合項目實際情況的標(biāo)準(zhǔn)，并加快標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落地。

     3.堅守常態(tài)管控，打造人才梯隊

      要全面建立項目品控機制，深化管理體系，助力項目品質(zhì)提升。加強人才隊伍建設(shè)，夯實內(nèi)部管理制度，打造一支優(yōu)秀的管理團隊。

  最后，他以“ 長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！奔畲蠹?，站在公司變革的關(guān)鍵節(jié)點，作為公司的中堅力量，一定要全身心地投入到公司“十四五”大戰(zhàn)略中去，不斷增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，奮楫揚帆，勇毅篤行，全力以赴打好2021下半場，攜手奔赴更廣闊的未來。

培訓(xùn)環(huán)節(jié)

專業(yè)賦能，精進能力

      本次培訓(xùn)活動通過綜合培訓(xùn)、集體探討、思想碰撞、團隊拓展等方式，全面提升學(xué)員的業(yè)務(wù)能力、管理水平和綜合素質(zhì)，致力于打造一支高素質(zhì)、強凝聚力的人才隊伍，塑造一種勇于人先、追求卓越的精神。

      “孤雁難飛，孤掌難鳴”，高效的團隊管理對于公司發(fā)展至關(guān)重要。副總經(jīng)理蔣雷圍繞優(yōu)服務(wù)、高效率、大發(fā)展三個角度，為大家細致講解了高效團隊的淬煉。

  各職能部門從豐富業(yè)務(wù)知識和提升技能入手，萃取日常工作經(jīng)驗所得，精心提煉了8門專業(yè)課程，涵蓋了績效考核體系、合同風(fēng)險防控、采購業(yè)務(wù)知識梳理、人力EHR系統(tǒng)使用、品牌宣傳、財務(wù)系統(tǒng)指引、市場招投標(biāo)、綠化養(yǎng)護等內(nèi)容，課程有效完善了學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)，為保利天創(chuàng)物業(yè)持續(xù)輸出現(xiàn)代化專業(yè)人才夯實了基礎(chǔ)。

  培訓(xùn)現(xiàn)場，講師們通過PPT的形式，結(jié)合生動案例，講解地深入淺出，學(xué)員們個個聚精會神。在現(xiàn)場問答、上臺演示等互動環(huán)節(jié)中，學(xué)員們踴躍參與，積極發(fā)言，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

      為了加深學(xué)員對本次培訓(xùn)的印象，鞏固、檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，組織全體學(xué)員進行了隨堂測試，并對成績排名前十名給予獎勵。

  在戶外拓展環(huán)節(jié)，通過團隊游戲的方式，增進了同事間的信任感、歸屬感，營造了同心同向、團結(jié)和諧的團隊氛圍，讓每位學(xué)員體會到了團隊協(xié)作力與集體榮譽感的重要性，豐富而有趣的團隊活動也將此次培訓(xùn)推向了最高潮。

      “等風(fēng)來，不如追風(fēng)去”。培訓(xùn)雖已告一段落，但學(xué)習(xí)的腳步不能停歇。將培訓(xùn)收獲踐行于今后的實際工作中，并學(xué)以致用，勤而行之，主動思考與進取，才能真正實現(xiàn)此次培訓(xùn)的目的及意義。

新局開，勇敢為 

2021下半段征程的號角已經(jīng)吹響 

我們的身心仍在逐夢的路上 

我們將滿載學(xué)習(xí)成果 

以更堅定的信念與決心 

向著光亮那方，坦然無畏地前行 

為保利天創(chuàng)“十四五”規(guī)劃的目標(biāo) 

奮斗、沖刺！