行至微處，精益品質(zhì)。五月，在服務(wù)創(chuàng)造美好的進程里，我們用擲地有聲的行動，嚴抓實際成效，在一以貫之的標準之上滲透以人為本的初心，通過由己及人的關(guān)懷，重塑品質(zhì)生活的定義。在看得見、摸得著，滲透在生活方方面面的細微變化里，見證美好的悄然發(fā)生。

      當前，業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)有了全新的期待，這要求物業(yè)服務(wù)人員在夯實基礎(chǔ)服務(wù)能力之外，還要提高各方面的綜合素質(zhì)。保利天創(chuàng)物業(yè)以健全的培訓(xùn)體系，通過全場景實操，嚴格執(zhí)行流程標準，不斷提升自身能力，滿足業(yè)主日益變化的需求。

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      針對保安、保潔、綠化、會務(wù)、維修、街道環(huán)衛(wèi)等各崗位開展專項標準化培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行舉止，提升專業(yè)技能水平，內(nèi)外兼修，形成立竿見影的品質(zhì)提升。

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      通過開展門崗防疫、防汛防澇、電梯應(yīng)急、消防、反恐等綜合培訓(xùn)，有效預(yù)防、及時控制和消除重大突發(fā)事件的危害，未雨綢繆，筑牢安全底線。

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      安全和整潔是業(yè)主對生活空間的基本要求，也是我們的首要保障。以項目為最小單元，開展全面細致的環(huán)境維護，提升業(yè)主感知，并落實全方位的安全自查自糾，努力為其提供最舒適和最安心的體驗。

      作為離業(yè)主距離最近的人，我們有義務(wù)設(shè)身處地的站在業(yè)主的角度去思考、洞察、感知他們的內(nèi)在需求，讓大家感受到親情服務(wù)帶來的溫暖人心的力量。

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      借助優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的契機，各項目開展了健康義診、上門維修、送報、洗車、磨刀、送快遞等便民活動，通過細小而貼心的服務(wù)，替業(yè)主排憂解難，營造溫馨和諧的社區(qū)氛圍。

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      一針一線總關(guān)情。在愛心縫補站，“宿管媽媽”們免費為學(xué)生縫補衣物、釘紐扣、改衣長、縫破洞，為學(xué)生解煩憂，補的是衣服，暖的是心。

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      從園區(qū)宣傳欄里的安全警示到地面上的溫馨提醒，再到平整的路面，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)的變化，都是我們對業(yè)主的照護和關(guān)愛。

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      用一次心與心的對話，架起溝通的橋梁。物業(yè)服務(wù)中心組織學(xué)生座談會，真實了解同學(xué)們的疑惑與問題，更好地全心全意服務(wù)同學(xué)。

      服務(wù)的價值體現(xiàn)在每一個人的切身感受中，具體到一個滿意的笑容，一句真摯的“為你們點贊”、“你們辛苦了”。我們把簡單的服務(wù)重復(fù)做，重復(fù)的服務(wù)用心做，取得了有效的成果，換來了業(yè)主的聲聲贊譽。

      不棄微末，不舍寸功。未來，保利天創(chuàng)物業(yè)將始終堅守服務(wù)本質(zhì)，繼續(xù)全面提升自身實力建設(shè)，在一點一滴的積累中實現(xiàn)品質(zhì)穩(wěn)定發(fā)展，給您提供超越期待的體驗，讓您感受比美好更好的生活。